Servicios y TIC

Las empresas de servicios que aplican estrategias y herramientas de marketing obtienen un retorno en forma de resultados que les permite consolidarse y crecer. En el sector TIC, Banca y Asesoría (como ejemplos de servicios) la aplicación de una política comercial activa proporciona numerosos valores diferenciales y por tanto, un mejor posicionamiento competitivo.

¿Qué diferencias aporta el marketing a la empresa de servicios?

1.Diferenciación y posicionamiento de marca y servicio: Orienta la posición de la empresa en el sector, incrementando su valor y por tanto sus honorarios.
2.Mayor rentabilidad: Busca resultados en forma de clientes, mayores márgenes, eficiencia y control de los procesos de prestación, máxime cuando estos se realizan a través de personas.
3.Implicación de los equipos: Motivar hacia el cliente a los profesionales que trabajan en todos los departamentos.
4.Satisfacción y vinculación de clientes: Más fidelidad y más satisfacción a través de la táctica y herramientas comerciales.

Áreas de acción

En las cuales nuestra experiencia como consultores permite una rápida implantación y resultados medibles.

    • Voz y experiencia del cliente de servicios.
    • Desarrollo de marcas-valor en el catálogo de servicios.
    • Desarrollo de servicios innovadores.
    • Análisis de competencia.
    • Segmentación y análisis de clientes y sector.
    • Detección de futuros clientes y sectores.
    • Dinamización de resultados comerciales.
    • Aumento de cartera de clientes y márgenes.
    • La venta compleja en servicios.
    • Dinamización comercial de equipos profesionales.
    • Venta cruzada.
    • Plan estratégico en servicios.
    • Mejora de la comunicación en la empresa de servicios.

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