Servicios y TIC

 

Las empresas de servicios que aplican estrategias y herramientas de marketing obtienen un retorno en forma de resultados que les permite consolidarse y crecer. En el sector TIC, Banca y Asesoría (como ejemplos de servicios) la aplicación de una política comercial activa proporciona numerosos valores diferenciales y por tanto, un mejor posicionamiento competitivo.

 

¿Qué diferencias aporta el marketing a la empresa de servicios?

Diferenciación y posicionamiento de marca y servicio: Orienta la posición de la empresa en el sector, incrementando su valor y por tanto sus honorarios.

Mayor rentabilidad: Busca resultados en forma de clientes, mayores márgenes, eficiencia y control de los procesos de prestación, máxime cuando estos se realizan a través de personas.

Implicación de los equipos: Motivar hacia el cliente a los profesionales que trabajan en todos los departamentos.

Satisfacción y vinculación de clientes: Más fidelidad y más satisfacción a través de la táctica y herramientas comerciales.

Áreas de acción

En las cuales nuestra experiencia como consultores permite una rápida implantación y resultados medibles.

Voz y experiencia del cliente de servicios.
Desarrollo de marcas-valor en el catálogo de servicios.
Desarrollo de servicios innovadores.
Análisis de competencia.
Segmentación y análisis de clientes y sector.
Detección de futuros clientes y sectores.
Dinamización de resultados comerciales. Aumento de cartera de clientes y márgenes.
La venta compleja en servicios.
Dinamización comercial de equipos profesionales. Venta cruzada.
Plan estratégico en servicios.
Mejora de la comunicación en la empresa de servicios.

 

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